Prazo para Troca
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar
a troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições para Troca
- Produto deve estar em perfeito estado, sem uso
- Todas as etiquetas e embalagens originais devem estar intactas
- Produto não pode ter sido usado ou danificado
- Nota fiscal ou comprovante de compra deve ser apresentado
Como Solicitar Troca
- Acesse sua conta em "Minha Conta"
- Vá em "Meus Pedidos"
- Clique em "Solicitar Troca" no pedido desejado
- Preencha o formulário com o motivo da troca
- Aguarde nossa aprovação e instruções de envio
Custos de Envio
Se a troca for por defeito do produto ou erro nosso, os custos de envio são por nossa conta.
Caso contrário, o frete de retorno é de responsabilidade do cliente.
Reembolso
Em caso de devolução, o reembolso será processado no mesmo método de pagamento utilizado,
em até 10 dias úteis após o recebimento do produto em nosso estoque.